Question 1

Ist die Mietervorauswahl durch TransparEstate rechtlich zulässig?

Accepted Answer

Ja — wenn die Bewerber ausdrücklich einwilligen und die Prüfung sachlich begründet ist. Bewerber geben vor der Einreichung eine DSGVO-konforme Einwilligung ab. Es werden nur relevante, verhältnismäßige Daten erhoben — keine verdeckten Hintergrundchecks. Unsere Dokumentation ist so aufgebaut, dass sie im Streitfall nachvollziehbar ist.

Question 2

Darf ich als Vermieter die Schufa eines Bewerbers einsehen?

Accepted Answer

Ja — mit ausdrücklicher Einwilligung des Bewerbers und nur für den konkreten Mietzweck. Der Bewerber reicht die Schufa-Auskunft freiwillig über unser Portal ein. Sie erhalten keinen direkten Schufa-Zugang — der Bewerber kontrolliert, was er teilt. Die Auskunft wird nur für diese eine Bewerbung verwendet und DSGVO-konform gespeichert.

Question 3

Wie funktioniert die Einwilligung der Bewerber?

Accepted Answer

Ja — ohne dokumentierte Einwilligung startet keine Analyse. Bewerber bestätigen vor dem Upload explizit die Datenverarbeitung. Die Einwilligung wird mit Zeitstempel gespeichert. Bewerber können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen — dann werden die Daten gelöscht.

Question 4

Könnte die MQI-Bewertung gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz verstoßen?

Accepted Answer

Nein — der MQI bewertet ausschließlich objektive, sachliche Kriterien. Es werden keine Merkmale wie Herkunft, Geschlecht oder Religion berücksichtigt. Der Score basiert auf Finanzstabilität, Zuverlässigkeit und dokumentierten Nachweisen. Jede Bewertung ist nachvollziehbar dokumentiert — kein Black-Box-Urteil.

Question 5

Wie lange werden Bewerberdaten gespeichert?

Accepted Answer

Nur so lange wie nötig — danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach Abschluss oder Abbruch des Vermietungsprozesses werden Daten zeitnah entfernt. Auf Anfrage löschen wir Bewerberdaten vollständig.

Question 6

Ist die TransparEstate-Dokumentation gerichtsfest?

Accepted Answer

Ja — unsere Dokumentation ist so aufgebaut, dass Entscheidungen nachvollziehbar begründet werden können. Jede Analyse enthält die verwendeten Kriterien und deren Gewichtung. Einwilligungen und Zeitstempel sind lückenlos protokolliert. Sie können bei Ablehnung sachliche Gründe nennen, ohne diskriminierend zu wirken.

Question 7

Auf welchen Servern werden Bewerberdaten gespeichert?

Accepted Answer

Auf deutschen/EU-Servern — DSGVO-konform und verschlüsselt. Hosting und Datenbank liegen in der EU (Supabase/PostgreSQL). Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Keine Weitergabe an Dritte außerhalb des vereinbarten Zwecks.

Question 8

Wer prüft die KI-Ergebnisse bei TransparEstate?

Accepted Answer

Jede Empfehlung wird persönlich von Geschäftsführer Luca-Manuel Müller freigegeben. Die KI bereitet Daten auf und strukturiert sie — das Urteil trifft ein Mensch. Sie erhalten kein automatisch generiertes Ergebnis, sondern eine geprüfte Einschätzung. Bei Grenzfällen wird nachgefragt, statt blind zu empfehlen.

Question 9

Wie geht TransparEstate mit KI-Fehlern um?

Accepted Answer

Die Expertenfreigabe fängt Fehler ab — die KI liefert nur Vorarbeit. Kein Ergebnis verlässt das System ohne menschliche Kontrolle. Auffällige oder widersprüchliche Daten werden manuell geprüft. Sie können jederzeit Rückfragen stellen — wir antworten persönlich.

Question 10

Was ist der Unterschied zu einem Immobilienmakler?

Accepted Answer

TransparEstate fokussiert ausschließlich auf die Bewerberqualität — schneller und transparenter. Makler übernehmen viele Aufgaben — wir spezialisieren uns auf die Vorauswahl. Sie behalten die Entscheidung — wir liefern strukturierte, nachvollziehbare Empfehlungen. Deutlich günstiger als eine Vollvermittlung bei vergleichbarer Prüftiefe.

Question 11

Brauche ich TransparEstate, wenn ich einen Anwalt habe?

Accepted Answer

Anwalt und TransparEstate ergänzen sich — wir liefern die strukturierte Vorprüfung. Ihr Anwalt berät bei Verträgen und Streitfällen — wir bei der Bewerberauswahl. Unsere Dokumentation erleichtert die anwaltliche Arbeit im Ernstfall. Die laufende Vorauswahl spart Ihnen teure Einzelfall-Beratung.

Question 12

Ist der MQI-Score für Laien verständlich?

Accepted Answer

Ja — jede Dimension wird erklärt, nicht nur eine Zahl ausgegeben. Der Score setzt sich aus nachvollziehbaren Teilbereichen zusammen. Jede Dimension hat eine verständliche Begründung. Sie sehen, was gut ist, was auffällig ist und warum.

Question 13

Welches Unternehmen betreibt TransparEstate?

Accepted Answer

TransparEstate UG (haftungsbeschränkt) — gegründet und geführt von Luca-Manuel Müller. Sitz in Hünfelden-Kirberg, Registergericht Limburg HRB 7333. Persönliche Verantwortung statt anonymer Plattform. Direkter Kontakt über anfragen@transparestate.de.

Question 14

Was kostet TransparEstate im Vergleich zu Mietausfall?

Accepted Answer

Ab €3 pro Analyse — ein Mietausfall kostet Sie im Schnitt tausende Euro. Pay-per-Use: 1 Credit = €3 für einen KI-Schnellcheck. Pro-Tarif: 30 Credits/Monat für €79 — ideal bei regelmäßiger Vermietung. Credit-Pakete ab €2/Credit bei größeren Mengen.

Question 15

Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Accepted Answer

Ja — der Free-Tarif enthält 1 kostenlose Analyse zum Kennenlernen. Sie können ein Objekt anlegen und einen Bewerber analysieren lassen. E-Mail-Adressen sind im Free-Tarif verschleiert — Freischaltung kostet Credits. Kein Abo nötig — Sie upgraden, wenn Sie bereit sind.

Question 16

Wie funktioniert das Credit-System?

Accepted Answer

Credits sind Analyse-Einheiten — Einzelcheck 1 Credit, Objekt-Pakete 8–22 Credits je nach Umfang. KI-Schnellcheck: 1 Credit — automatischer MQI-Vorfilter pro Bewerber. Objekt-Paket KI-only: 8 Credits — unbegrenzte Schnellchecks für ein Objekt. Objekt-Paket Standard: 15 Credits — KI + Top-3-Expertenurteil. Objekt-Paket Plus: 22 Credits — KI + Top-5-Expertenurteil. Follow-up-Runde: 10–15 Credits — neues Expertenurteil nach abgeschlossener Runde.

Question 17

Kann ich auch ohne Abonnement nutzen?

Accepted Answer

Ja — Pay-per-Use erlaubt Einzelkäufe ab €3 pro Credit. Kein monatliches Minimum — kaufen Sie nur, was Sie brauchen. 5 Bonus-Credits beim ersten Kauf. Credit-Pakete mit Mengenrabatt jederzeit nachkaufbar.

Question 18

Für wen lohnt sich der Pro-Tarif?

Accepted Answer

Ab 2–3 Objekten pro Jahr amortisiert sich Pro gegenüber Pay-per-Use. 30 Credits/Monat für €79 — inkl. 25 Bonus-Credits bei Anmeldung. Pro Jährlich: 45 Credits/Monat für €65/Monat (€780/Jahr). Ideal für Vermieter mit regelmäßiger Vermietung.

Question 19

Gibt es eine Rückerstattung, wenn kein Bewerber passt?

Accepted Answer

Nein — die Prüfleistung wurde erbracht, auch wenn kein Kandidat empfohlen wird. Keine Empfehlung ist auch ein wertvolles Ergebnis — Sie wissen, wen Sie ablehnen sollten. Zahlung erfolgt im Voraus; die Analyse startet nach Ihrem Auftrag. Bei Abrechnungsfragen sprechen Sie uns jederzeit an.

Question 20

Was ist der Unlimited-Tarif?

Accepted Answer

Für Vermieter mit vielen Objekten — alle Analysen automatisch freigeschaltet. Individuell verhandelter Festpreis. Keine Credit-Limits — jede Analyse wird automatisch freigeschaltet. Persönliche Betreuung und priorisierter Support.

Question 21

Sind TransparEstate-Kosten steuerlich absetzbar?

Accepted Answer

In der Regel ja — als Werbungskosten bei vermieteten Objekten. Rechnungen erhalten Sie über Stripe mit ausgewiesener USt. Bitte konsultieren Sie Ihren Steuerberater für Ihren Einzelfall. Alle Zahlungen sind im Dashboard und Stripe-Portal einsehbar.

Question 22

Was benötige ich, um mit TransparEstate zu starten?

Accepted Answer

Gar nichts außer Ihrer Wohnanschrift — wir erstellen Ihnen einen Bewerberlink. Kostenlos registrieren und ein Objekt anlegen. Personalisierten Bewerberlink in Ihr Inserat einfügen. Ab dann läuft der Prozess automatisch.

Question 23

Wie lange dauert eine MQI-Analyse?

Accepted Answer

In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach vollständiger Einreichung. KI-Schnellcheck: oft innerhalb weniger Stunden. Experten-Verifizierung: innerhalb von 24 Stunden. Bei zeitkritischen Anfragen sprechen Sie uns direkt an.

Question 24

Wie funktioniert der Bewerberlink?

Accepted Answer

Jedes Objekt erhält einen personalisierten Link — den fügen Sie in Ihr Inserat ein. Bewerber klicken den Link und reichen Unterlagen digital ein. Sie erhalten eine Benachrichtigung im Dashboard. Optional: E-Mail-Weiterleitung an eine Objekt-spezifische Adresse.

Question 25

Welche Dokumente müssen Bewerber einreichen?

Accepted Answer

Standard-Mietunterlagen: Ausweis, Einkommensnachweis, Schufa, Mietschuldenfreiheit. Das Portal führt Bewerber Schritt für Schritt durch den Upload. Fehlende Dokumente werden automatisch nachgefordert. Sie sehen den Vollständigkeitsstatus im Dashboard.

Question 26

Wie funktioniert die Objekt-Shortlist mit Runden?

Accepted Answer

Objekt-Paket aktivieren → Bewerber sammeln → Shortlist einfrieren → Expertenurteil für Top 3 oder Top 5. Objekt-Paket Standard (15 Credits) oder Plus (22 Credits) für ein Mietobjekt aktivieren. KI analysiert alle Bewerber automatisch — Live-Vorschau zeigt die aktuelle Top-Liste. Nach Freeze-Gate (24h + 3 Bewerbungen) finalisieren Sie die Shortlist per Veto-Swap. Expertenurteil wird für die eingefrorenen Kandidaten geliefert — neue Bewerber verdrängen niemanden.

Question 27

Was ist das Freeze-Gate und wann darf ich finalisieren?

Accepted Answer

Frühestens 24 Stunden nach Objekteröffnung und wenn mindestens 3 Bewerbungen analysiert sind. Das Gate schützt vor voreiligen Entscheidungen bei wenigen Bewerbungen. Im Dashboard sehen Sie verbleibende Stunden und fehlende Bewerbungen. Nach dem Freeze startet das Expertenurteil — bis dahin ist die Liste noch veränderbar per Veto-Swap.

Question 28

Können neue Bewerber nach dem Expertenurteil noch geprüft werden?

Accepted Answer

Ja — KI-Schnellchecks laufen weiter; ein neues Expertenurteil kann als Follow-up nachgebucht werden. Neue Bewerber nach dem Freeze erhalten weiterhin automatische KI-Analysen. Follow-up Top 3 (10 Credits) oder Top 5 (15 Credits) startet eine neue Experten-Runde. Abgeschlossene Runden bleiben im Dashboard archiviert.

Question 29

Was ist das KI-only-Paket?

Accepted Answer

8 Credits — unbegrenzte KI-Schnellchecks für ein Objekt, ohne Expertenurteil. Ideal wenn Sie selbst entscheiden wollen und nur den KI-Vorfilter brauchen. Expertenurteil kann jederzeit als Follow-up nachgebucht werden. Alle Bewerber des Objekts werden automatisch freigeschaltet.

Question 30

Was ist der Unterschied zwischen Standard und Plus?

Accepted Answer

Standard: 15 Credits, Top 3 + Expertenurteil. Plus: 22 Credits, Top 5 + Expertenurteil. Plus lohnt sich bei vielen starken Bewerbern oder Mehrfamilienhäusern. Beide Pakete enthalten unbegrenzte KI-Schnellchecks für das Objekt. Follow-up-Runden kosten weniger (10 bzw. 15 Credits).

Question 31

Was ist der MieterQualitätsIndex (MQI)?

Accepted Answer

Ein strukturierter Score aus 4 Dimensionen — von Finanzstabilität bis Zuverlässigkeit. Finanzstabilität (35%), Konstanz (25%), Vertrauenssignale (25%), Zuverlässigkeit (15%). Jede Dimension hat nachvollziehbare Teilfaktoren. Der Score ist eine Empfehlung — die Entscheidung treffen Sie.

Question 32

KI-Schnellcheck vs. Experten-Verifizierung — was ist der Unterschied?

Accepted Answer

Schnellcheck (1 Credit): KI-Vorfilter. Experten-Verifizierung (5 Credits): manuelle Tiefenprüfung. Schnellcheck: schnell, günstig, ideal für erste Vorauswahl. Experten-Verifizierung: Luca-Manuel Müller prüft persönlich alle Details. Bei wichtigen Entscheidungen empfehlen wir die Experten-Verifizierung.

Question 33

Wie interpretiere ich den MQI-Score?

Accepted Answer

Ab 80: sehr empfehlenswert. 60–79: solide mit Einschränkungen. Unter 60: erhöhtes Risiko. Der Score ist relativ zum Mietobjekt und den eingereichten Unterlagen. Lesen Sie immer die Dimensions-Erklärung, nicht nur die Zahl. Grenzfälle werden von uns explizit markiert.

Question 34

Wie geht TransparEstate mit Grenzfällen um?

Accepted Answer

Grenzfälle werden markiert und persönlich besprochen — keine blinden Empfehlungen. Der Experte kommentiert unsichere Bereiche explizit. Sie erhalten eine differenzierte Einschätzung statt Ja/Nein. Auf Wunsch können Sie direkt Rückfragen stellen.

Question 35

Welche Informationen sehen Bewerber über die Prüfung?

Accepted Answer

Bewerber sehen nur den Upload-Prozess — nicht Ihr Dashboard oder den MQI-Score. Bewerber reichen Unterlagen ein und erhalten eine Bestätigung. Der MQI-Score und Ihre Bewertung sind nur für Sie sichtbar. Ablehnungen kommunizieren Sie selbst — wir liefern die Entscheidungsgrundlage.

Question 36

Wie schützt TransparEstate die Daten der Bewerber?

Accepted Answer

Verschlüsselte Übertragung, EU-Server, dokumentierte Einwilligung. Bewerber willigen vor Upload explizit ein. Daten werden nur für den Vermietungszweck verwendet. Löschung auf Anfrage oder nach Prozessende.

Question 37

Wie kommuniziere ich eine Ablehnung rechtssicher?

Accepted Answer

Nennen Sie sachliche Gründe aus der MQI-Dokumentation — ohne Diskriminierung. „Leider haben wir uns für einen anderen Bewerber entschieden" reicht rechtlich. Bei Nachfrage: sachliche Kriterien (z. B. Einkommensverhältnis) nennen. Unsere Dokumentation liefert die Begründungsgrundlage.

Question 38

Können Bewerber sich auf mehrere Ihrer Objekte bewerben?

Accepted Answer

Ja — jeder Bewerberlink ist objektspezifisch, Bewerber können sich mehrfach bewerben. Jede Bewerbung wird dem jeweiligen Objekt zugeordnet. Bewerber müssen pro Objekt erneut einwilligen. Sie sehen alle Bewerbungen getrennt im Dashboard.

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